Servicio y Formación

Domino ofrece a sus clientes un servicio de calidad de servicio a nivel mundial de primer orden. Las 16 oficinas subsidiarias de Domino y más de 75 distribuidores cuentan con equipos de servicio altamente cualificados que dan un soporte total. Para asegurar que se mantengan los estándares de servicio y los tiempos de respuesta, a todas las subsidiarias y distribuidores se les aplica una auditoria anual para verificar que mantienen el Estándar de Servicio de Domino . Se espera que las subsidiarias alcancen la puntuación más alta y se implica a los distribuidores para que hagan lo mismo.

Servicio

El departamento técnico de Domino Amjet Ibérica, esta plenamente orientado a la satisfacción total de nuestros clientes, ayudándoles a resolver sus necesidades de codificación y marcaje. Un equipo de excelentes profesionales cubre todo el territorio nacional, ofreciendo una gama completa de servicios, no igualada por otras compañías del sector.

Nuestra posición de líder de mercado se sustenta en una vocación de servicio y calidad, como lo prueba el hecho de ser único proveedor de codificación Ink-jet en España, que posee la certificación internacional de calidad ISO 9001/2000, otorgada a todas sus actividades en territorio nacional.

Formación

Cuando se instalan las máquinas, los técnicos de Domino imparten formación básica a los usuarios. Se pueden realizar cursos adicionales, para lograr una formación que amplíe los conocimientos de los equipos, su mantenimiento y la detección y corrección de errores.

El número de personas a las que se les imparte la formación es limitado para asegurar una atención individual. Los cursos son muy prácticos para garantizar un beneficio inmediato al volver al trabajo diario.

Los cursos de formación se adecuan a las necesidades individuales de cada cliente y se imparten en su propio centro de trabajo.

Consumibles

Todas las subsidiarias y distribuidores de Domino cumplen el nivel de calidad exigido para asegurar que las paradas de la máquina se reduzcan al mínimo. Esta medida abarca tanto tintas y aditivos, como filtros, productos de limpieza y otros.

Para más información, consulte las secciones de Industria, Tecnología y Producto.